很多行銷人問他會投FB廣告嗎?通常都說:「會啊,就興趣、年齡、地點、廣告素材設定完,就好了啊!」 ,雖然這樣說沒錯,但其實還可以更不錯,今天上班族先生要來幫助你如何更精進!教你更進階的FB廣告技能:FB廣告如何設置,讓你找到更精準的TA!
這篇是屬於進階的FB廣告,如果你還是屬於基礎程度,上班族先生建議你先閱讀這二篇文章,建立基礎。
・【基礎】FB廣告手把手基礎教學,從架構到設定6個步驟一次搞定!
・【進階】FB廣告漏斗技巧,3步驟讓你業績成長3倍
除了廣告素材很重要,精準名單的設定更重要
舉例來說:如果你銷售一台非常厲害的嬰兒車,但是你廣告受眾的設定對象多半沒有小孩或他孩子都已經大學,這樣根本在浪費廣告費,所以受眾設定非常重要,攸關你的廣告成效。或你想要找到更多會購買你產品的類似受眾,FB也可以幫助你,讓你業績持續成長。
FB很強大也很有效,因為他知道全世界FB用戶資訊及人們之間個關係,包含興趣、年紀、點擊了哪些廣告、追蹤哪些粉絲團、買了什麼東西、結婚了沒、有幾個小孩…等,在有這些資料的基礎下,就能知道用戶的需求跟近期感興趣的事。如果我們可以設定精準,那廣告絕對可以精準的投放給「對的人」。
所以,除了按照FB廣告的流程建立廣告,選擇年齡、地區、興趣受眾外,我們到底還可以怎麼做呢?其實,還可以建立客製的廣告受眾,利用像素收集的名單或粉絲團粉絲進行延伸,如:類似受眾、自訂名單、粉絲互動用戶、再行銷…等。
那現在,上班族先生要用三步驟來要來教你如何讓粉絲擴大又變現!
一、如何設置精準的FB廣告受眾?
1.前往「廣告受眾」
進入廣告管理員→點選「廣告受眾」
https://business.facebook.com/adsmanager/audiences

2.點擊「建立廣告受眾」,有以下這3種做法:

A.儲備廣告受眾
針對最常見的地點、年齡、性別、興趣設定,這是沒有網誌無法安裝像素名單前最好的做法,可以測試、篩選、開發符合你的產品興趣的粉絲。

B.自訂廣告受眾
分為使用「自己的來源」跟使用「Facebook來源」,上班族先生覺得這個最精準且變化最多,可以針對您自己的名單、像素收集的名單、粉絲專頁互動粉絲、曾經私訊粉絲、觀看影片75%的觀眾…等,可以許多各式狀況建立名單。

上班族舉3個例子:
・和粉絲專頁互動的粉絲
選取「與粉絲專頁互動的所有人」,可以設定30天,180天,365天,最多只能設定365天;最後將此廣告受眾命名

・網站PageView訪客
點選「網站」,再選「PageView」,設定天數,網站最多只能設定180天;也可以選擇「Addtocart」、「Purchase」…等,另外也可以設定細分條件,增加網址、裝置、彙總值的進階篩選,如:可設定瀏覽某個頁面的訪客、使用iPhone的訪客。

・觀看過粉絲團影片的客人
點選「影片」,參與互動地方選觀看影片X秒或X%的用戶,例如你要針對你粉絲團影片觀看的觀眾行銷,你就可以選「觀看影片達50%」的用戶並選擇該影片;最後將此廣告受眾命名

C.類似廣告受眾
自訂廣告受眾的名單通常都比較狹窄,人數有限,廣告出去人數太少,也無法抓到新客,所以如果希望這些名單可以擴大,這時候就需要使用到類似廣告受眾的功能。
舉例來說:假如說購買過我商品的人只有1,500人,但我想要擴大更多人來買我的東西名單,就可以使用類似廣告受眾,讓廣告受眾名單擴大,更提升生意版圖。
a.選擇類似廣告受眾來源(之前設定的自訂廣告受眾)
選擇你之前設定的自訂廣告受眾名單
b.選擇廣告受眾地點
依據你的廣告地點選擇,如果你有海外市場,則就選擇你想要的國家
c.選擇廣告受眾規模
可以依據你選擇的名單來擴大,最多可以擴大到10%,1%大約為20萬人,10%可以擴大到200萬人。
類似受眾名單一次最多可以建立6個類似受眾,最少可以建立1個類似受眾,建議可以依據你的廣告金額來進行設定。
如果你廣告預算很大,你就可以一次設定3%或5%,但上班族先生通常都只會1%1%設定,因為這樣可以分開測試成效,比較哪個受眾比較精準或真的會購買商品。通常我會設定為5個類似廣告受眾名單,每個1%,這樣名單就可以分開使用,也可以分開測試成效,名單會如下方這樣:
・類似廣告受眾 (TW, 1%) – 粉專互動所有人_365天
・類似廣告受眾 (TW, 1% to 2%) – 粉專互動所有人_365天
・類似廣告受眾 (TW, 2% to 3%) – 粉專互動所有人_365天
・類似廣告受眾 (TW, 3% to 4%) – 粉專互動所有人_365天
・類似廣告受眾 (TW, 4% to 5%) – 粉專互動所有人_365天
※通常數字越小(1%)會與你原本的自訂名單受眾更像;越大擇會越遠(10%)


二、使用哪個類別廣告受眾的時機
可能看到上面你已經頭昏昏,也不知道現在要使用哪個來設定,那上班族先生直接給您建議,什麼時候用什麼廣告受眾對你最有效率且最適合。
1.草創初期,只有粉絲團,沒有網站
A.用興趣找客戶
這大概是最多人使用的方式,你可以使用興趣(儲備廣告受眾),因為你沒有像素收集的名單,所以先從相關興趣的人去尋找你的客戶,收集更多數據。
舉例來說:你如果是賣NBA球衣,你興趣就可以設定「籃球」、「NBA」或者直接設定球員…等
B.用粉絲專頁的數據
以粉絲專頁曾經互動的人、曾經看過你影片的人…等,讓相關粉絲在進行廣告投放
2.擁有自家網站(設定「網站」受眾)
如果你有網站就一定要安裝像素,尤其是電商平台,像素可以追蹤到粉絲在你網站做了哪些事情,例如:瀏覽了哪些商品、有沒有加入購物車、有沒有購買商品…等,這樣你就可以設定網站的受眾名單,並設定更多變化的廣告受眾,例如:瀏覽過商品的受眾、加入購物車的受眾、購買商品的類似受眾…等。

3.擁有客戶名單
可以將您原本的客戶名單資料上傳到「顧客名單」,使用購物網後台的個資相關資料,你就可以匯入資料,投放廣告給你最精準的客戶。

三、那這些受眾到底怎麼使用?
廣告受眾都建好了,現在就要來開始使用了!
開始建立廣告,到「廣告組合」步驟的「廣告受眾」,在自訂廣告受眾空白處選取你設定過的廣告受眾,針對這群受眾你可以再更精準選取地點、年齡、性別,但不建議再詳細目標設定,會讓廣告受眾太侷限,反而對廣告成效不利。
技巧一:排除近期購買過的客戶
如果你是電商平台,可以選取類似名單,但排除掉30天購買的人(幾天看你產品週期),這樣就不會浪費錢在那些已經購買過產品的受眾。
技巧二:建立多個廣告組合
依據不同的「廣告受眾」分別建立廣告組合進行測試,可以建立3-5個廣告組合來看分別的成效,就可以不斷進行優化。
結論
FB廣告是一個非常強大且好用的廣告工具,在目前廣告費還沒有過高時,請快善用(因為未來一定會非常貴)。因為,有非常高的轉換效果,非常適合電商、品牌行銷,也適合各行各業。但是你必須要找到「對的人」這樣才會事倍功半,讓粉絲擴大又變現,但你也需要搭配各種素材進行測試,讓數據告訴你真話!
請記住,要不斷測試,用數據來決策,而不是感覺!
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