UTM參數是數位行銷不可或缺的工具,非常簡單也非常重要,能有效評估你的「連結」成效,使用UTM你可以知道:FB廣告有沒有幫你帶入訂單?Line@訊息導入多少流量跟訂單?部落客合作帶入多少流量?
舉例來說:你是一個化妝品的電商平台,近期使用FB廣告推廣新款面膜,這樣你就能在FB廣告內連結加入UTM參數,凡從這連結進來的客人都會被記錄到 Google Analytic,就能在 Google Analytics 內查詢廣告幫你銷售多少訂單,也可以簡單算出廣告的投資報酬率。
適讀對象:行銷人、中小企業老闆、好學人士
一、什麼是UTM?有什麼作用?
UTM ( Urchin Tracking Module ) 是 Google Analytics 提供給分析人員自訂設定的連結標記,將原本的網址後加入一連串的參數,這參數能分辨廣告活動的來源、媒介、名稱…等,只要點擊加入參數的連結,資料即會匯入Google Analytic內,讓你能知道User的流量來源,是從哪來的流量,能有效評估廣告活動的成效。
二、UTM參數區分
UTM參數分別有5個,如下表:

項目 | 說明 | 範例 |
Campaign Source 廣告活動來源 | 用於查看流量的來源,通常為平台名稱 | facebook、line、Instagram、yahoo |
Campaign Medium 廣告活動媒介 | 用於查看廣告透過什麼媒介而來,像是付費廣告、郵件、貼文…等 | cpc、email、banner、post |
Campaign Name 廣告活動名稱 | 用於標示廣告活動,通常為廣告活動的分類,像是促銷活動、活動代碼、廣告名稱…等 | 2019father_sale、2019annual_sale、fb_course |
Campaign Term 廣告活動字詞 | 用於付費搜尋關鍵字 | hotel+travel |
Campaign Content 廣告活動內容 | 用於內容定位的廣告,通常為A/B測試 | logolink or textlink |
三、UTM使用教學
Google Analytics免費提供Google網址產生器,直接寫下你要的UTM參數,就能馬上轉出UTM參數網址,通常加入UTM參數網址太長太醜,所以我們都會幫他朔身(縮網址),但 Google網址產生器很貼心直接提供了一鍵縮網址服務,直接轉成bitly縮網址。
但是,bitly的縮網址只要在網址後面輸入“+”就等於沒穿衣服,一切資訊都被競爭對手看得一清二楚。所以上班族先生下面會推薦另一個縮網址工具。
【Google Analytic UTM】:https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/

上班族先生推薦使用Lihi縮網址服務,台灣在地創造的縮網址公司,超好用!除了可以縮網址之外,還可以設定UTM、網址分流、參數功能、QR-code,免費版就非常好用了,但使用入門付費版一個月也只要NT$209,超便宜,還可以安裝像素、GTM、自訂網域…等,還有簡易數據分析的功能。
【Lihi官網】:https://app.lihi.io/
【延伸閱讀】:到底多厲害?LIHI.IO短網址攻略,行銷人、品牌經營必用!

那到底這些格子裡面要打什麼呢?設定的邏輯是什麼呢?
上班族先生,舉2個例子讓你更好懂:
1.你今天Po了一個FB連結貼文,是2019父親節優惠活動,你就可以這樣設定
utm_source=facebook
utm_medium=post
utm_campaign=2019father_sale
2.如果今天公司要辦一個聖誕節活動,這聖誕節活動會透過LINE訊息、Instagram廣告、Twiter貼文,你就可以這樣設定
LINE
utm_source= line
utm_medium= message
utm_campaign=2019MC_event
facebook
utm_source= Instagram
utm_medium= cpc
utm_campaign=2019MC_event
Twite
utm_source= twitter
utm_medium= post
utm_campaign=2019MC_event
設定的這些活動來源、媒介、名稱將會在 Google Analytics 內顯示,所以,名稱能以自己邏輯規劃,管他是IG、Instagram、cpc、post…,你能清楚分辨即可。但建議規劃出一套正確的邏輯,這樣顯示的數據內容才會一致,也以便日後查詢。
四、UTM數據查詢
參數設定好了,廣告活動也跑了一陣子,那要去哪裡看數據呢?
首先,先登入Google Analytics
1.如果你要看來源、媒介 ( source / medium )
客戶開發→所有流量→來源/媒介
依據你的設定的來源跟媒介你就可以看到數據,如果你有設定轉換,就可以看出這個廣告活動是否有帶來訂單。
但你可能會說:我有二個網址設定的來源跟媒介名稱都一樣,要怎麼看分別的量?
很簡單!你只要在“次要維度”選取「廣告活動」就可以區隔出數據。

2.如果你要看廣告活動名稱 ( campaign )
客戶開發→廣告活動→所有廣告活動
這裡會包含你的 Google Ads 廣告跟 UTM 設定的 Campaign Name,如果有設定轉換,就可以看出這個廣告活動帶來多少訂單。
但你可能會說:我有二個網址設定的廣告名稱都一樣,要怎麼看分別的量?
很簡單!你只要點進去廣告活動就能看到「 來源/媒介 」;或者,在“次要維度”選取「 來源/媒介 」就可以看見所有廣告活動的「 來源/媒介 」,點選上方項目可以排序。

結論
是不是超級好用!!!簡單的把網址加工就可以有效的評估出你的廣告成效,善用你的Google Analytics,善用UTM參數,不再靠感覺,讓數據幫你分析成效,上班族先生就是用這工具操作評估出24小時銷售267間住宿。
另外,上班族先生提醒你:記得用同樣的邏輯規劃UTM參數,建議要做一個表格來整理你的UTM參數設定,不然未來你可能會亂掉。
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