上班族先生之前比較少看行銷的書籍,但最近開始打算多讀一些行銷、心理學、經營管理的書籍,或許對我在工作上能更有幫助。 因緣際會下,在博客來推薦看見這本書(這才是行銷),原本沒抱太大期望,但沒想到真是撿到寶!
我也算個行銷人,抱持著提升行銷能力來看這本書。但剛開始翻起書沒幾頁,就覺得這作者(賽斯・高汀 Seth Godin)很怪異,想法思維跟一般人不一樣,不管是看事情的角度,以及行銷根本的定義,都有自屬於一套的見解。這套見解在我一開始看來,只覺得是浮誇包裝,但沒想到越看越過癮,讓我折下許多重點頁,也被說服這套邏輯,更能理解行銷本質的意義,讓我重新看待「行銷」這件事情,顛覆你行銷三觀。 看來我也是被作者給「行銷」了!
本書內容相當豐富,但我以個人的看法整理,書中我認為的三大精華內容,讓你也可以更快速了解本書的概念。
適讀對象:行銷人、主管、老闆、創業者
必讀程度●●●●●
內容豐富●●●●○
閱讀難度●●○○○
讀後啟發●●●●○
一、行銷就是改變行為
行銷是一種改變,提供的是一種情緒狀態。想想你買下iPhone時的那種情緒狀態,跟使用iPhone時的情緒狀態,從口袋拿出iPhone的時候的情緒狀態,偶然的秀出背面那三顆鏡頭,那就是Apple所提供的,感覺、地位與連結,讓你覺得這是特別為你設計的。 要創造改變就是讓行為常規化,當初iPhone在上市的時候,是一個創舉,新穎的產品(包括現在每年的發表會都還是吸引大量目光,雖然現在已經不像以前那麼驚艷,但還是令人期待)。也因為,每次iPhone的改變,都會是解決不一樣的社會問題,藉由故事、連結、經驗去改變大眾的行為,讓行銷改變真正發生。所以,果粉們,每次都掏出錢,買下那自己覺得最新、最潮、最耀眼的新iPhone。
行銷就是必須創造出「一種感覺」,讓消費者不是「需要」,而是「想要」,想一下你最近一次購物,是想要還是需要? 想想如何將你品牌創造出這種「想要的感覺」?
你也可以聰明的透過故事、連結,還讓你品牌「更有感覺」!
二、這是為誰做的?
你想要服務的人,他們到底相信什麼?想要什麼?需要什麼?
不要自以為能夠服務每個人,避開那些不相信你的人。選擇自己的座標,選擇自己的未來。 想想在藍瓶咖啡消費的人,他們會到路易莎消費嗎?我想不會!藍瓶咖啡和路易莎的所提供的產品、氛圍、感受、價格都不一樣,吸引到的顧客也非常不一樣,他們都有一群追隨他們的粉絲,他們非常清楚知道,他們的顧客像要什麼、需要什麼,所以每個產品、活動、氛圍,顧客都覺得是為他們量身打造的。
好不好是使用者說的算,不是你!
想想怎麼讓顧客覺得這個是為他而做的?
三、從最小的可行性開始
作者說:「先找到鎖,才製造鑰匙」。讓我想到《富豪谷底求翻身》主角的那句話:「先找買主再求出售,先有需求再供給」。
精準一點!嘗試一下!選擇你想要的服務對象,而不是所有人都是你的客戶。 想出你的產品如何以最簡單有用的版本出現,為特定的人說出你的故事,為你想服務的顧客製造出產品和服務,以最小可行性開始,先與市場連結,再不斷進行重複改良。不僅可以低廉的預算去進行,還可以更精準找到正確的受眾目標。
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四、結論
行銷不再只是透過工具跟方法來執行,反而是透過產品本質及目標對象來探討。這本書講的就是本質的問題,必須從你的品牌、產品或服務著手,你必須要有明確的市場定位,了解你的目標受眾想要的是什麼?針對他們的需求提出解決方案,說出你的故事,規劃好你的行銷漏斗,且可以運用廣告來加分。非常推薦給任何的行銷人、創業者、老闆閱讀,可能讓你重新獲得不同思維。
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