你還在用KPI嗎?已經落伍了,來看看現今大大小小公司都採用的OKR,包括Google、Youtube、Samsung、Twitter、LinkedIn…等,他們利用OKR將企業推向更高舞台!本篇為「OKR做最重要的事情」讀後心得,這本書上班族先生在教召時,把它K完了,非常值得一讀。
適讀對象:所有想要時間管理及目標管理的人,適用公司、組織、個人
必讀程度●●●●○
內容豐富●●●○○
閱讀難度●●○○○
讀後啟發●●●○○
到底什麼是OKR?
OKR ( Objectives and Key Results )稱為目標與關鍵結果:「是一套簡單有效的管理的方法,專注要務、公開透明,有助確保公司聚焦,集中處理整體組織裡重要的議題」。這套目標管理系統由英特爾的執行長安迪・葛洛夫 ( Andy Grove ) 發明,後來被約翰・杜爾 ( John Doerr ) 引進Google後,逐漸發揚光大。現今已被各類型大大小小公司所採用,不僅可以用在公司、組織,還可以用在個人,可以依據不同狀況,以每年、每季、每月週期來設定,一般來說會設定年度OKR及季度OKR同步進行,但若是新創公司需時常調整目標,則可用月度OKR為主。
OKR設定範例
既然OKR的特點是公開透明,上班族先生就以自己的工作及個人OKR範例來給你們參考,也給自己壓力,有效激勵更良好的成果。
● 以下為飯店網路行銷工作OKR為例(目前公司是採用KPI來管理,OKR是自行設定評估的):

● 以下為個人OKR 為例 :

「目標 Objectives」通常是理想和遠見。
「關鍵結果 Key Results」則需要有明確量化及時間指標,方能評估。
OKR有4項你不可不知的超能力
1. 專注投入優先要務
OKR可打造一個高績效組織,將目標專注在最重要的事情上,目標不能多,需篩選出最重要的事情,讓我們清楚什麼事情重要什麼事情不重要,並將精力集中在做重要的事情上全力達成。
2. 契合與連結,造就團隊合作
OKR系統透明公開,從老闆至基層員工,所以人的目標都是公開共享的。每個人都可以將自己的目標,連結公司的計畫,明辨相互關係,並與其他團隊協作。有效的上而下、下而上的契合目標,讓組織每個人都有所貢獻,讓工作變得有意義。
3. 追蹤當責
OKR可以追蹤進度,以明確的指標數字、完成時間驅動,並進行評分、自我評價、反省,並視情況修改或調整。如果關鍵結果面臨失敗,將可立即補救行動,讓進度回歸,必要時也可以修改內容或以新項目取代。
4. 激發淺能,成就突破
OKR有強大的效果,促使我們離開舒適圈,激發新能力,催生更有創意的解決方案,突破自我想像的天花板。不僅如此,還測試我們的極限,並且容許失敗的空間。
OKR有哪些功用?
OKR是要讓一家企業、組織、個人,可以不斷的突破,往更高的里程碑邁進,所以OKR系統有以下的特點:
1. 公司所有人目標是一致的
由下到上或由上到下設定出公司每個人的OKR,讓公司在同一條船上前進。
2. 公開透明
所有人的OKR都是公開透明的,讓彼此間監督,也會讓同儕間的壓力創造壓力,有更高的達成率。
3. 數量限制
每個人的關鍵結果 ( Key Results ) 只能是3至5項,把時間花費在最重要的幾項事情上,發揮最大效能。
4. OKR可以量化的
關鍵結果需有時效限制、明確的指標數字,例如:營收、成長率、品質…等。
5. 與績效獎金是分開進行的
OKR的精神是希望員工可以設定更高的目標努力達成,希望激發員工的潛力。如果把獎金制度結合,可能會因為獎金降低目標門檻,便無法讓員工真正發揮潛力。
結論
看完這本書收穫良多,目標設定及管理一直都是大家長久以來不斷探討的問題,OKR有系統、有範例的造就許多大大小小的企業成功,證實了這是一個簡單又有效的管理工具,讓員工專注投入、團隊合作,強大的激勵效果,並持續獲得成就,創造「正向的循環」。上班族先生也先由個人來導入這套系統,自身嘗試這工具的強大,並嘗試導入公司,協助公司有更多方嘗試。非常推薦每個人一定要去更深入瞭解OKR管理辦法,並將此工具導入公司、部門或個人試驗,使團隊更能聚焦於重要的事情上,突破自我。
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